Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Web Jasper coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos visitantes do site webjasper.com.br e dos usuários de sua plataforma, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e demais normas aplicáveis.

1. Identificação do Controlador

O controlador dos dados pessoais tratados nesta política é:

M H Jasper Ltda.

• CNPJ: 36.812.243/0001-71
• Endereço: Av. Avelino Talini, 94, Bairro Universitário, Lajeado/RS, CEP 95914-014
• E-mail para assuntos de privacidade: [email protected]
• Site: www.webjasper.com.br

Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): Para fins da LGPD, o encarregado pode ser acionado pelo e-mail [email protected]. Toda solicitação relativa a dados pessoais deve ser enviada a esse endereço.

2. Âmbito de Aplicação

Esta Política se aplica a:

• Visitantes do site webjasper.com.br que interagem com formulários, cookies ou ferramentas de analytics;
• Leads e prospects que solicitam apresentação, contato ou informações comerciais;
• Usuários da plataforma Web Jasper (repositores, supervisores, gestores e demais colaboradores de redes varejistas clientes).

Os dados tratados no âmbito do Contrato de Licença de Uso firmado entre a Web Jasper e seus clientes corporativos (redes varejistas) são regidos pelo próprio contrato, que define os papéis de controlador (cliente) e operador (Web Jasper) nos termos da LGPD. Esta Política não substitui as disposições contratuais aplicáveis a essa relação.

3. Dados Coletados

3.1 Formulários do site (agendamento, contato, captura de leads):

• Nome completo;
• E-mail corporativo;
• Telefone com DDD;
• Cargo e empresa;
• Número de lojas e tamanho médio da operação;
• Interesse no produto (módulo).

3.2 Dados de navegação (coletados automaticamente):

• Endereço IP e localização aproximada;
• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;
• Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso;
• Dados de interação com o site (cliques, rolagem, formulários).

3.3 Plataforma Web Jasper (usuários cadastrados por clientes):

• Nome e e-mail para autenticação;
• Perfil de acesso (repositor, supervisor, gestor, etc.);
• Registros de uso do sistema (logs de acesso, ações realizadas, fotos enviadas);
• Dados operacionais inseridos pelo próprio usuário ou pelo cliente contratante.

Não coletamos dados pessoais sensíveis, tais como origem racial, opinião política, convicção religiosa, dado biométrico, genético ou de saúde, salvo quando estritamente necessário e mediante base legal específica.

4. Finalidades do Tratamento e Bases Legais (LGPD)

Cada tratamento de dados realizado pela Web Jasper possui finalidade específica e base legal correspondente, conforme exigido pelo art. 7º da LGPD:

Contato e agendamento de apresentação: tratamento fundado no consentimento do titular (art. 7º, I) e nos legítimos interesses da Web Jasper para resposta a solicitações (art. 7º, IX).

Envio de conteúdo e e-mail marketing: fundado no consentimento do titular (art. 7º, I). O usuário pode revogar a qualquer momento via link de descadastramento ou e-mail para [email protected].

Acesso e uso da plataforma: fundado na execução do contrato com o cliente corporativo (art. 7º, V) e no legítimo interesse para segurança e continuidade do serviço (art. 7º, IX).

Analytics e melhoria do site: fundado nos legítimos interesses da Web Jasper para aprimoramento da experiência do usuário (art. 7º, IX), com possibilidade de opt-out via configurações de cookies.

Cumprimento de obrigações legais: fundado no art. 7º, II da LGPD (obrigação legal ou regulatória), incluindo guarda de logs prevista no Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15).

5. Prazo de Retenção dos Dados

Os dados pessoais são mantidos pelo prazo estritamente necessário para cada finalidade:

• Leads e contatos comerciais: até 24 meses após o último contato, salvo renovação do relacionamento comercial;
• Usuários da plataforma: durante toda a vigência do contrato com o cliente e por até 30 dias após seu encerramento, para exportação de dados — ressalvadas as obrigações legais de guarda (ex.: registros fiscais por 5 anos);
• Logs de acesso ao site: mínimo de 6 meses, conforme art. 15 do Marco Civil da Internet;
• Dados anonimizados e agregados: por prazo indeterminado, nos termos do art. 12 da LGPD e das cláusulas de uso de dados do Contrato de Licença de Uso.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O site webjasper.com.br utiliza cookies e tecnologias similares para as seguintes finalidades:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site (sessão, segurança). Não podem ser desativados.
• Cookies analíticos: coletam dados de navegação de forma agregada para análise de desempenho (ex.: Google Analytics). Podem ser recusados.
• Cookies de marketing: utilizados para personalizar comunicações e anúncios (ex.: Meta Pixel, Google Ads). Ativados apenas com consentimento.

Ao acessar o site pela primeira vez, o usuário será solicitado a consentir com o uso de cookies não essenciais por meio de banner específico. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento nas configurações do navegador ou pelo painel de preferências de cookies do site.

Para gerenciar cookies pelo navegador:

• Google Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647
• Mozilla Firefox: support.mozilla.org/kb/ative-e-desative-os-cookies
• Safari: support.apple.com/guide/safari/sfri11471/mac
• Microsoft Edge: support.microsoft.com/pt-br/microsoft-edge

7. Compartilhamento de Dados

A Web Jasper não vende, aluga ou cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais próprios. O compartilhamento ocorre exclusivamente nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço (suboperadores): fornecedores de infraestrutura de TI, hospedagem em nuvem, ferramentas de CRM e analytics que atuam sob instrução da Web Jasper e com cláusulas contratuais de proteção de dados;
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por autoridade competente, ordem judicial ou determinação regulatória, mediante comunicação prévia ao titular quando legalmente possível;
• Com o cliente corporativo contratante: dados dos usuários da plataforma são acessíveis ao administrador da conta do cliente, que é o controlador desses dados nos termos do Contrato de Licença de Uso.

A Web Jasper não realiza transferência internacional de dados pessoais para países sem nível adequado de proteção, salvo com garantias contratuais específicas e comunicação à ANPD quando aplicável.

8. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos dos arts. 17 a 22 da LGPD, o titular tem os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter cópia deles;
• Retificação: corrigir dados incorretos, incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: quando o tratamento for desnecessário, excessivo ou não estiver em conformidade com a LGPD;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor;
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades seus dados foram compartilhados;
• Revogação do consentimento: retirar consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento anterior;
• Oposição: se opor ao tratamento baseado em legítimo interesse, quando não houver outra base legal;
• Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão humana de decisões tomadas exclusivamente por meios automatizados.

Como exercer seus direitos: Envie e-mail para [email protected] com o assunto "LGPD — Direito do Titular", informando: nome completo, CPF, e-mail cadastrado, direito que deseja exercer e, quando necessário, documentação comprobatória. Responderemos em até 15 dias úteis.

O titular também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio do portal gov.br/anpd.

9. Segurança dos Dados

A Web Jasper adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso;
• Controle de acesso por perfil com autenticação por login e senha;
• Monitoramento de segurança e registros de auditoria (logs);
• Processos internos de resposta a incidentes;
• Treinamento periódico da equipe sobre proteção de dados.

Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco relevante ao titular, a Web Jasper comunicará a ocorrência à ANPD e ao titular afetado no prazo razoável, conforme art. 48 da LGPD.

10. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação, nas práticas de tratamento de dados ou nas funcionalidades da plataforma. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos titulares cadastrados ou mediante aviso destacado no site, com antecedência razoável.

A data da versão vigente está indicada no cabeçalho deste documento. O uso contínuo do site ou da plataforma após a publicação de alterações implica concordância com a versão atualizada.

11. Foro e Legislação Aplicável

Esta Política é regida pela legislação brasileira, em especial pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e pela Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet). Para dirimir eventuais litígios, fica eleito o foro da Comarca de Lajeado/RS, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

M H Jasper Ltda. | CNPJ 36.812.243/0001-71 | Av. Avelino Talini, 94 — Lajeado/RS | [email protected]